Негативні відгуки були, є і будуть завжди, особливо в торговельній галузі. Інша справа в тому, наскільки вони об’єктивні. Але як би там не було, це точно не те, чого варто побоюватися або намагатися уникнути, набагато краще навчитися отримувати з них максимальну користь для свого бізнесу. Можливо, для когось це стане новиною, але в негативних відгуках […]
детальніше
Фальшивий покупець може зустрітися на шляху будь-якого продавця, причому неважливо, йдеться про торгівлю онлайн або офлайн, опт або роздріб. Хто ж це такий? Як визначити, що це саме він? Чому не варто витрачати на нього свого дорогоцінного часу? Питань безліч… а отримані відповіді допоможуть краще розбиратися в особливостях поведінки клієнтів, а значить, краще їх розуміти […]
детальніше
Що допомагає онлайн-покупцеві вибрати продукцію, яка відповідає його вимогам? Насамперед, опис товару. Тому від його складання суттєво залежить затребуваність інтернет-магазину. На що ж ще здатний вплинути опис товарів? Як правильно його створювати, щоб вигідно відрізнятися від конкурентів? Відповіді на ці та інші запитання розглянемо докладніше. Опис товару, який продає Основне завдання, яке має опис товару, […]
детальніше
Багато психологічних прийомів і технік застосовують у продажах. І це не дивно. Адже кожен продавець має бути певною мірою психологом, який добре розуміє клієнта, вловлює його настрій, розпізнає бажання і може схилити до ухвалення рішення. Однією із таких технік можна назвати активне слухання. У сучасному світі її використання виправдане багатьма чинниками, які допомагають успішно здійснювати […]
детальніше
В2В-продажі відображають комерційні відносини між двома компаніями, тому В2В-клієнти – це особлива категорія, яка купує товари і послуги для подальшого розвитку свого бізнесу. Їхня поведінка, мотиви і способи ухвалення рішення відрізняються від кінцевих споживачів. Зі свого боку робота з В2В-клієнтами складніша, вона вимагає більше знань, зусиль і витрат з боку менеджерів із продажу, та й […]
детальніше
Ціна товару складається з багатьох компонентів, тому її формування багато в чому складний і багатоетапний процес. У його основі зазвичай перебуває собівартість. Тому кожному, чий бізнес пов’язаний з торгівлею, важливо розуміти, що позначає цей термін і як його правильно розрахувати. Він допоможе глибше розуміти і контролювати виробничі етапи і цінову політику. Що таке собівартість товару? […]
детальніше