В современной коммерческой деятельности существуют прямые и непрямые продажи. Их главное отличие заключается в наличии торговых посредников. В этой статье мы подробно поговорим о первом типе. Прямые продажи – это сбыт товара напрямую от продавца покупателю без участия третьей стороны. Сделка происходит при личной встрече. Так что же подразумевают главные особенности прямых продаж, каковы их преимущества и недостатки?
Прямые продажи, их отличия и виды
Часто под понятием прямых продаж подразумевают сетевой маркетинг. Но это не совсем верно. Отличия между ними все же есть. В первом случае упор делают именно на продажи, во втором же – на построении сети (привлечении новых продавцов). Поэтому прямой сбыт обеспечивает значительно больший и более быстрый доход. Такой способ использует множество известных компаний, которые занимаются производством косметики, бытовой химии, биологически активных добавок, одежды, бытовой техники и прочего. В качестве примера можно назвать Avon, Faberlic, Amway, Kirby.
В зависимости от места реализации прямые продажи осуществляют в помещении или на улице. В первом случае товары предлагают по месту жительства или на работе. Однако на сегодняшний день этот метод нельзя считать эффективным, поскольку доверие к незнакомым людям, особенно к тем, которые приходят к тебе домой или на работу и пытаются что-то продать, приравнивается к нулю. Вместе с тем прямые продажи на улице по-прежнему актуальны. Как правило, продавец демонстрирует свою продукцию прохожим. Чем более людное место выбрано, тем выше уровень сбыта.
Существует также дистанционная торговля. Она предполагает прямые продажи по телефону или через интернет.
Преимущества и недостатки прямых продаж
Как и любые другие методы торговли, прямые продажи имеют свои преимущества и недостатки. К числу неоспоримых достоинств можно отнести:
- Личный контакт. Продавец напрямую общается с покупателем, будь то при встрече, в переписке или по телефону. Поэтому ему легко уловить настроение собеседника, узнать о его вкусах и предпочтениях. Таким образом можно подобрать подходящее предложение, которое заинтересует клиента и со временем превратит его в постоянного покупателя.
- Индивидуальный подход. Прямые продажи не требуют стандартов, скорее даже наоборот. Поэтому успех зависит от того, насколько особенно продавец относится к каждому клиенту.
- Полезные выводы. Если собеседник отказался от покупки, всегда можно выяснить причины, и на их основе сделать выводы, которые будут полезны для последующих контактов и развития бизнеса в целом.
- Минимальные риски. Данный вид деятельности не требует больших финансовых вложений, а соответственно не несет больших рисков.
- Гибкий график работы. Продавать можно в любое удобное время без привязки к четкому режиму. Кроме того, можно без проблем организовать полную или частичную занятость.
- Удобство для покупателя. Вместе с тем для покупателя эта форма торговли тоже достаточно выгодная. Она позволяет получить необходимую информацию о продукции, сэкономить время, деньги и воспользоваться удобной доставкой.
Однако прямые продажи не лишены и определенных недостатков, которые могут помешать успешному развитию бизнеса. Среди них:
- Излишняя навязчивость. Если продавец чрезмерно напористый и в буквальном смысле не дает прохода клиенту, это может только оттолкнуть последнего. Поэтому во всем следует знать меру.
- Недоверие. Многие люди с большим подозрением относятся к продавцам, которые пытаются реализовывать что-то на улице и сами подходят к прохожим.
- Мошенничество. Недоверие порождено и тем, что под видом продавцов часто скрываются мошенники, которые обманным путем пытаются завладеть средствами доверчивых клиентов. От этого страдают прямые продажи и их участники.
