Менеджер по продажам – профессия, которая с каждым годом становится все более популярной и развивается также стремительно, как и сфера торговли. Несмотря на общепринятое мнение, далеко не каждый может добиться успеха в этом деле. А ведь от мастерства и умений менеджера по продажам зависит процветание компании. Какие же обязательства он на себя берет, и что ему помогает справиться с ними?
Кто такой менеджер по продажам?
По сути, профессия менеджера по продажам появилась еще тогда, когда основалась сама сфера торговли, то есть очень давно. Просто тогда его обязанности исполнял купец или зазывала. Ведь суть торговли во все времена остается прежней – продать товар и найти новых покупателей. Вместе с тем со временем появилось больше инструментов и методов для этого.
Менеджер по продажам – это такой себе «универсальный солдат», который должен обладать целым рядом качеств, умений и навыков, которые помогут ему выполнять свои обязанности на должном уровне. Настоящий профессионал должен быть красноречивым, обаятельным и целеустремленным. Но главное, чтобы он имел огромное желание работать и самомотивацию. Безусловно, всегда ценится опыт и большой багаж знаний, не только в области торговли, но и касаемо компании, продукцию которой нужно реализовать, и конечно, владение максимумом информации о самом товаре. Если говорить о том, кому такая специализация точно не подходит, так это застенчивым и неуверенным в себе.
Обязанности менеджера по продажам
Основная обязанность менеджера по продажам – это реализация товаров и услуг компании, на которую он работает. Такое обширное поле для деятельности включает в себя целый ряд заданий, от эффективности которых зависит конечный результат.
- Поиск клиентов. Налаживание новых контактов и поддержка старых.
- Коммуникация. Все без исключения менеджеры по продажам общаются с клиентами: напрямую, по телефону, через интернет, в том числе консультируют по всем вопросам касаемо приобретения.
- Заключение договоров. Менеджер по продажам заключает договор о купле-продаже с покупателем. Его сложность зависит от типа товара.
- Ведение документации. Специалист данного профиля также отвечает за ведения всей документации, сопутствующей процессу приобретения продукции или услуг.
- Мониторинг рынка. Настоящий профессионал постоянно следит за тенденциями в отрасли торговли, улавливает последние веянья и внедряет их в свою деятельность. Также он должен быть осведомлен об успехах и промахах конкурентов, чтобы учесть это в своей работе.
- Контроль над доставкой товара. Менеджер по продажам должен следить за тем, чтобы покупатель вовремя получил свой товар и рассчитался за него.
Это далеко не все обязательства, которые берет на себя специалист по продажам. Их перечень зависит от многих факторов, таких как тип продукции или услуг, особенности ведения торговли, уровень компании. К примеру, в крупных предприятиях с большим штатом сотрудников у менеджера по продажам может быть более узкая направленность в деятельности, в то время как в маленьких компаниях один сотрудник порой имеет больше обязанностей, поскольку работает с меньшим количеством клиентов и оборотом товара.
