В отечественном маркетинге это явление не столь распространено, как в западном. Там белая книга активно используется в работе с клиентами, помогая решать их проблемы. И бизнес в ответ получает их приверженность.
Что ж, попробовать внедрить новшество в собственный бизнес просто, заказав создание такого документа у компании Fractus.
Белая книга: определение и специфика
Белая книга – это руководство, посвященное проблеме клиентов и путям ее решения при помощи продукта, который предлагает компания. Объем небольшой – порядка 30 страниц. Представлен документ в PDF или бумажной версии, является частью маркетингового контента. Информация основана на фактах и исследованиях.
В книге доминирует текстовое наполнение, но оно разбавлено фото, графикой, таблицами, диаграммами, видео, картинками или схемами.
Цели создания документа
Создание книги преследует одну из нескольких целей: добиться лояльности клиентов, презентовать новинки, повысить продажи, получить славу эксперта, поддержать продукт, выводимый на рынок, продвигать дорогие или сложные продукты и т.д.
Виды white paper
- Проблема и решение. В основе – проблема, касающаяся целевой аудитории. Компания выступает в роли эксперта, предлагая способы решения. Она приводит аргументы, ссылается на мнение собственных специалистов или использует сторонние проверенные источники. Хороший вариант генерации лидов в начале продаж. Вызывает доверие со стороны клиентов.
- Нумерованный список. Заказать белую книгу можно и в таком виде. Это перечень советов, вопросов и ответов, рекомендаций и т.д. на темы, интересующие аудиторию. Привлекает внимание к бренду и продукту, потому информация подана в легкой форме.
- Бэкграундер. Содержит факты и данные о компании, обзор, описания, преимущества продуктов, которые она предлагает, отзывы, приводит аргументы касательно пользы для клиента. Одним словом, знакомит клиента с компанией и продуктом.
Структура белой книги
Документы в целом обладают некоторым общими чертами:
- Заголовок. Он привлечет внимание потребителя и расскажет ему, о чем речь.
- Вводная часть. Кратко о том, какую цель преследует книга.
- Определение терминов (при необходимости). Можно добавить, чтобы читатель понимал, о чем речь и не запутался в специфике терминов.
- Основная информация. Здесь поданы те данные, которые уже зависят от вида книги.
- Дополнительная информация. Если вопрос требует расширенного ответа, добавить полезный контент – видео, ссылки, интервью, исследования и т.д.
- Итоги. В заключительной части стоит подвести черту и резюмировать все вышесказанное.
- Источники. Можно сослаться на работы, которые использовались при подготовке.
Что касается дизайна, он должен привлекать и способствовать чтению, текст следует разбить на смысловые части, разбавить графическими элементами.
Этапы создания
- Поставить цель, определиться с темой, обозначить ЦА.
- Собрать данные из проверенных источников, наиболее полно раскрывающих тему.
- Произвести контент, запланированный заранее.
- Создать книгу – в электронном виде или для последующей печати.
- Найти каналы продвижения (создать лендинг, использовать внутреннее или внешнее продвижение).
Белая книга от Fractus
Ищете подходы к клиентам? Обращайтесь к Fractus. Наши специалисты сумеют написать white paper конкретно для Вашей компании под нужды Ваших клиентов. Выберут тот формат, который умеет наиболее точно презентовать предложения и достучаться до целевой аудитории. В итоге получить ответную реакцию в виде повышения продаж.
