На сегодняшний день в Украине с тем или иным успехом функционируют самые разнообразные курьерские службы и службы доставки. Для того чтобы отдать предпочтение одной из них, нужно знать о том, какие услуги они предлагают своим клиентам, и насколько пользователи довольны таким сервисом. Мы предоставляем список самых популярных курьерских служб и краткую информацию об их деятельности, чтобы облегчить твои поиски.
«Автолюкс»
Курьерская компания «Автолюкс» с 1997 года занимается грузовыми и пассажирскими перевозками по всей территории Украины. Услуга доставки распространяется только на негабаритный груз, который не требует специальной упаковки и транспортного средства. При этом необходимо оформление товарно-транспортной накладной, которая сопровождает доставку груза. Оплата возможна за счет наложенного платежа. Вместе с тем рассчитаться за сервис может как отправитель, так и получатель. Среди дополнительных услуг можно отметить возможность переадресации места назначения или получателя посылки, упаковку груза, а также СМС-уведомление получателю о доставке груза.
Судя по отзывам клиентов, которые воспользовались услугами компании «Автолюкс», доставка происходит быстро и стоит недорого. Однако немало и негативных откликов. Так часто заказчики жалуются на то, что предварительно оговоренная сумма доставки была необоснованно увеличена, отношение персонала было хамским, и даже имели место случаи исчезновения части груза.
«Деливери»
Компания «Деливери» занимается доставкой груза, весом от 1 кг до 8 т с возможной упаковкой (на выбор) на территории Украины и за рубежом. Перевозчик возлагает на себя ответственность за сохранность посылки. Кроме того, в перечень услуг включена возможность индивидуального страхования посылки и ее ответхранение. Для постоянных клиентов предусмотрена гибкая система скидок. К тому же зарегистрированные на сайте пользователи могут отслеживать груз и управлять доставкой. Компания проводит политику открытости для всех клиентов, предоставляя доступ к информации о потере и повреждении груза. Вдобавок ее деятельность направлена на максимально быстрое обслуживание посетителей, будь то принятие или выдача посылки с оформлением сопровождающей документации.
Но что о «Деливери» говорят отзывы клиентов? Они согласны с тем, что компания предоставляет услуги по сравнительно небольшой стоимости, однако многие сетуют на то, что перевозчик не гарантирует целостности и сохранности груза и не возмещает страховые случаи. При этом представители компании не теряют связи со своими клиентами и стараются реагировать на их отклики, в том числе и в письменной форме.
«Гюнсел»
Опыт компании «Гюнсел» в логистической сфере насчитывает более двадцати лет. Ее главный девиз – своевременная доставка груза. Это могут быть бандероли, посылки, хрупкие изделия, в том числе и предметы нестандартных размеров и большого веса, а также ценная продукция. Фирма предлагает программу лояльности для постоянных клиентов.
Деятельность данной службы доставки, как и других, сопровождает масса положительных и негативных отзывов. Так часть клиентов довольны услугами компании, которая обеспечивает своевременную доставку груза в надлежащем состоянии, и работает без выходных, что очень удобно для пользователей. Тем не менее некоторые клиенты утверждают, что не все посылки доходят до места назначения в целостности, поскольку есть место случаям кражи, на которые не было соответствующей реакции компании.
«Ин Тайм»
За время свое существования компания «Ин Тайм» заняла одну из лидирующих позиций среди других курьерских служб Украины. Она предлагает услуги по доставке груза, массой от 100 г до 10 т, в любую точку страны. Кроме того, здесь есть широкий перечень бесплатного дополнительного сервиса, среди которого можно отметить вызов курьера онлайн, хранение отправлений до 10 дней, получение посылки по коду СМС и прочее, а также ряд платных услуг, например, наложенный платеж, онлайн оплата и переадресация отправлений.
Вместе с тем отзывы о компании «Ин Тайм» свидетельствуют о том, что не все так гладко. Да, безусловно, есть часть постоянных клиентов, которых все устраивает, особенно стоимость отправки. Но при этом есть немалое количество негативных откликов от заказчиков, у которых возникли те или иные проблемы с грузом. Среди самых распространенных жалоб можно назвать задержку груза. Кстати, в таких случаях представители компании оперативно отвечают на сообщения и обещают скидку за несвоевременность.
«Мист Экспресс»
Почтово-логистический оператор Украины «Мист Экспресс» занимается различной доставкой отправлений: курьерской, в отделения, в почтомат и Meest Tochka (ближайший пункт, удобный для получателя). При этом компания способна обеспечить ряд преимуществ, таких как экономия денег, скорость, удобный график работы, возможность отказаться от товара, различные виды оплаты. Есть возможность осуществления и международной пересылки.
Как и в других случаях, отзывы о работе компании довольно противоречивы. С одной стороны, много клиентов довольны услугами этой службы доставки: посылки доставляют быстро, система извещения и получения отлажена. С другой стороны, немало пользователей пишут о задержках в процессе пересылки груза, неудобном расположении отделений для получения. Тем не менее представители компании стараются быстро реагировать на такие сообщения и предоставляют информацию о состоянии посылки на данный момент.
«Нова Пошта»
«Нова Пошта» – одна из самых популярных на сегодняшний день курьерских служб в Украине. Ее главная цель – делать доставку быстрой и легкой, при этом осуществить ее могут в любую точку страны. Компания постоянно развивается, увеличивая количество клиентов, территорию рассылки и перечень дополнительных услуг. На данный момент «Нова Пошта» предлагает воспользоваться таким дополнительным сервисом, как упаковка, хранение, переадресация груза, а также СМС-трекинг и многое другое.
Безусловно, за годы работы эта курьерская компания обрела большое количество постоянных клиентов, которые с удовольствием пользуются ее услугами, несмотря на сравнительно высокие цены. Тем не менее имеют место быть и отрицательные отзывы с серьезными нареканиями на качество сервиса. В частности, сотрудников компании часто обвиняют в указании неправдивого веса посылки (с целью увеличения стоимости доставки), подмене ее содержимого, пропаже части отправленного.
«Ночной Экспресс»
Компания «Ночной Экспресс» известна, как предприятие, которое осуществляет срочную перевозку грузов. Помимо того, она обеспечивает сохранность посылки и оформление сопровождающей документации. Есть возможность страхования груза. Оплата услуг может быть наличной и безналичной, в том числе и наложенным платежом.
Несмотря на сравнительно невысокую стоимость услуг, интернет пестрит жалобами на работу данной курьерской службы. В частности, клиенты заявляют, что неоднократно сталкивались с задержкой доставки, хамским и безответственным отношением персонала, порчей груза.
«САТ»
Служба доставки «САТ» предлагает услуги перевозки грузов, весом от 5 г до 20 т. Компания не ограничивает минимальный вес и габариты посылки, что финансово выгодно для клиентов. Ее основная задача – «сверхпочтовые возможности для Ваших грузов». Для этого фирма тщательно контролирует организацию и совершает управление перевозками, ведет учет и управляет запасами, подготавливает соответствующую документацию.
А что же можно сказать об отзывах клиентов касаемо деятельности этой курьерской службы? Некоторые пользователи пишут о том, что она доставляет груз не в указанное место и не вовремя, при этом он может быть поврежден, и компания никоем образом не компенсирует издержек. Вместе с тем можно встретить и достаточное количество положительных откликов клиентов, которые довольны сервисом и ценами.
«УкрПошта»
«УкрПошта» – это украинское государственное предприятие почтовой связи, которое осуществляет в том числе и грузоперевозки. Компания имеет множество отделений по всей стране, даже в глубинках, поэтому удобна для клиентов с точки зрения территориальной распространенности. Кроме того, доставка возможна и на международном уровне. В последнее время данную курьерскую службу активно модернизируют и стараются улучшить качество ее сервиса, чтобы увеличить конкурентоспособность.
Здесь клиентов привлекают низкие цены, доступность и сохранность груза. И вместе с тем многие недовольны длительными сроками пересылки и плохим обслуживанием.
«DHL»
Компания «DHL» известна успешной деятельностью в сфере логистики. Она осуществляет грузоперевозки различными видами транспорта: автомобильным, авиа, морским, в том числе и заграницу. Кроме того, предусмотрен ряд дополнительных услуг, среди которых можно отметить страхование, обработку и упаковку груза и прочее.
По словам клиентов данной курьерской службы, их услуги стоят достаточно дорого и при этом нет должного уровня сервиса, в частности пересылка может занимать необоснованно длительный период времени. В то время как другие пользователи утверждают, что качество предоставленных услуг полностью соответствует стоимости.
«Ваш Час»
Предприятие «Ваш Час» позиционирует себя как логистический оператор грузоперевозок Украины. Компания обеспечивает индивидуальный подход к каждому грузу, отслеживает его перемещение и гарантирует сохранность. Кроме того, она проводит гибкую ценовую политику и предлагает клиентам систему скидок.
А о чем говорят отзывы пользователей? По их мнению, данная курьерская служба нередко существенно задерживает доставку груза и не идет на контакт с клиентами. Вместе с тем положительные отзывы свидетельствуют о том, что пересылка товара происходит достаточно быстро и недорого.
